Peranan Smartphone Di Era Milenial Saat Berwisata
Google
Indonesia melakukan riset mengenai perilaku digital masyarakat Indonesia saat
mempersiapkan perjalanan wisata. Hal tersebut dipaparkan oleh Head of Travel
Google Indonesia, Riset yang dilakukan terkait dengan proses pencarian
informasi sebelum melakukan booking, konsultasi rencana perjalanan, dan
pengunaan perangkat smartphone saat proses perencanaan perjalanan
wisata.Terkait konsultasi rencana perjalanan wisata, baru 31 persen responden
yang menggunakan konsultan pribadi karena merasa bisa mendapatkan segala
informasi yang dibutuhkan. Terkait penggunaan perangkat elektronik smartphone
dalam merencanakan perjalanan wisata, baru 47 persen responden menggunakan
perangkat smartphone untuk merencanakan perjalanannya. Sebanyak 61 persen
responden menginginkan kebebasan untuk menetapkan pilihan kapan pun dan di mana
pun tanpa terikat dengan proses pemesanan yang telah dilakukan sebelumnya.
Salah satu
dampak dari perkembangan teknologi adalah berubahnya pola dan cara wisatawan
dalam melakukan perjalanan wisata. Dengan perkembangan internet dan penggunaan
smartphone, wisatawan semakin mudah untuk mencari informasi dan merencanakan
liburannya. Peningkatan penggunaan samrtphone oleh wisatawan modern dalam merencanakan
dan ketika sedang dalam perjalanan merupakan kesempatan sekaligus tantangan
besar bagi industri perhotelan. Dalam industri perhotelan khususnya di kota
Jember hal ini memberi kesempatan besar bagi hotel untuk memasarkan kamar hotel terbaik Jember secara
online di internet. Kebanyakan para wisatawan yang menggunakan smartphone
ketika berlibur digunakanuntuk mencari tempat menginap serta memesan
penginapan. hal ini memberikan tantangan dalam hal pemasaran hotel agar dapat
menarik perhatian tamu yang menggunakan smartphone untuk mencari kamar hotel terbaik Jember dan memesan
kamar hotel tersebut.
Para wisatawan
lebih memilih pemesanan kamar melalui aplikasi di smartphone karena tawaran
harga yang lebih murah. Sebagian para wisatawan menggunakan aplikasi smartphone
karena proses yang lebih cepat. Dari hal tersebut menunjukkan peluang untuk
menawarkan promosi hotel melalui aplikasi di smartphone. Selain itu dengan
memberi kemudahan bagi wisatwan untuk memsan kamar hotel dengan smartphone
mereka yang tentunya akan memberi pengalaman berlibur yang lebih baik untuk
mereka.
Smartphone
berperan penting dalam kehidupan di zaman milenial ini dalam berbagai kegiatan
yang dilakukan wisatawan dalam berlibur. Sebagian besar wisatawan menggunakan
smartphone untuk mencari aktiitas saat liburan, mencari tempat berwisata atau
berlibur, mencari restoran serta untuk membaca review diinternet. Dengan
apeningkatan peran smartphone dan penggunaannya dalam kegiatan berwisata,
industri pariwisata khususnya perhotelan harus mampu untuk memanfaatkan peluang
ini. hotel perlu membuat kegiatan pemasaran online agar dapat menarik perhatian
para wisatawan.
Komentar
Posting Komentar